1.请问你店里的珍珠都是真的吗？
答：我店所有珍珠都是海水养殖以及淡水养殖珍珠，绝不是贝壳粉压制而成的贝珠，产自太平洋南海、广西北海(合浦)、江苏和浙江两省的珍珠养殖场和珍珠饰品加工厂，确保货真价实，部分高档商品附赠权威机构出具的鉴定证书。另外，提醒淘友不要把真珍珠与仿(假)珍珠相提并论。真珍珠是自然长成，不是机器制造，任何两颗真珍珠的大小、颜色、形状、光泽和表面光洁度不可能完全相同，即便是最高等级的真珍珠，也不能保证100％没有瑕疵。
2.为什么你店里的珍珠比市场上便宜很多？
答：市场上的实体店铺营业成本较高，比如店铺租金、装修、人力，税费、水电和广告费用等等，所以相比之下网店就省去很多费用。我店商品绝大部分商品为自产自销，省去很多中间环节，此外网上开店费用很低，所以价格自然比市场上便宜很多。
3.为什么你店里看上去差不多的珍珠，价格相差很大呢？
答：珍珠的价格取决于珍珠的质量，具体由珍珠的大小（尺寸）、形状（圆度）、光泽、表面光洁度以及匹配性等多方面因素决定。看上去差不多的珍珠，可能在某些方面差很多，价格也就差很多，所谓“一分钱一分货。
4.请问店主珍珠饰品的级别是怎样衡量的？
答：我店根据优质珍珠的形状、光泽、表面光洁度以及匹配性等特性，参考国内外的珍珠等级的分级标准，对珍珠进行分级。级别依次为：形状级别A、B、C、D，光泽级别A、B、C、D，光洁度级别A、B、C、D、E，珠层厚度级别A、B、C、D、E，匹配性级别A、B、C。
5.假如我收到你店商品后，对商品不满意，可以退（换）货吗？
答：我店承诺，买家收到货3日内，非产品质量问题，商品没有任何损坏的情况下，不满意可以无条件退（换）货,往返运费由买家承担（定做商品除外）。
6.你店的珍珠很漂亮，请问都是实物拍摄吗？
答：我店所有珍珠都是实物拍摄，部分商品由专业摄影师在专业环境下拍摄。由于受拍摄和显示器材以及光线的影响，实物色彩可能会与图片略有差别。部分图片采用微距镜头拍摄，有放大效果，购买前请看清商品信息栏标明的尺寸大小。
7.请问你店的商品可以打折或者包邮吗？
答：本店商品绝大部分为自产自销，无论是新老顾客都会给予优惠。以您购买的商品以及货量来定可以包邮等要求。如果您是本店的老顾客，更可以享受更多的优惠，普通顾客也会有小礼品赠送哦。
8.请问店主如何鉴别假珍珠？
答：a）磨擦：两颗珍珠互相轻轻磨擦，会有粗糙的感觉，而假珍珠则产生滑动感觉。
b）钻孔：观察钻孔是否鲜明清晰，假珠的钻孔有颜料积聚。
c）颜色：每一颗珍珠的颜色都略有不同，除了本身色彩之外还带有伴色，但假珠每一颗的颜色都相同。
d）冰凉感：珍珠放在手上有冰凉的感觉，假珠则没有。
e）最可靠的方法：到当地或者附近城市的权威机构做鉴定，需要支付一定的费用。
9.请问店主珍珠又如何保养呢？
答：a）珍珠饰品不宜在日光下曝晒，避免紫外线照射，也不能与香水、油脂以及强酸、强碱等化学物质接触，以防止珍珠失光，褪色、损质。
b）严格避免将珍珠与尖硬、粗糙的物质（包括其微粒）接触，尤其不能让它们之间发生摩擦、受压等，以保持珍珠完美的外形。
c）佩带珍珠宜选择天气凉爽、身上汗少的季节，且不宜穿粗糙衣物。进行剧烈运动或体力劳动、洗澡时，应该将珍珠饰品摘下来。
d）清洗珍珠饰物，可用清水或很稀的中性洗液慢慢清洗，然后用很柔软的布擦去水迹，置于阴凉处。
e）当珍珠饰物变黄时，可置于1%～5%的稀盐酸中略加浸泡，输黄皮被溶，即迅速取出，擦干，珍珠即可重放光彩。不佩戴珍珠饰物时，可存放在垫有柔软、干净绒布的干燥盒子里，将其置于安全之处保存。
10.请问925纯银是什么意思又该如何保养呢？
答：925纯银其实是指银量92.5%的银质品，925代表银的纯度。这也是银器的最高纯度，就正如999黄金的纯度一样。由于银本身的特性，使得100%的银质地很软，很容易划伤，而且不适宜越来越精细的工艺要求，以及现代流行饰品越来越丰富和夸张的造型要求。再加上100%银容易变色和失去光泽。因此自从1851年Tiffany（蒂凡尼）公司推出第一套含银92.5%的银器后，925银便迅速变成为银饰的主力，并成为国际上鉴定银饰是否为纯银的标准。由于加入了7.5%的合金，使银具有了良好的硬度、亮度及光泽，而且能够镶嵌各种宝石，从此银首饰以色泽光鲜、款式别致、工艺精美的时尚品位，迅速风靡全世界。应该说，925纯银是目前国际公认质地最好、纯度最高而且最适宜制作银首饰的标准材料。银是一种活跃的金属，银饰品变黑是正常的自然现象,因空气和其它自然介质中的硫和氧化物等对银都有一定的腐蚀作用,在佩戴一段时间后,就会出现一些微小的斑点（硫化银膜）,久之会扩散成片,甚至变成黑色.即使在饰品表面电镀一层保护膜，如果时间久了不注意依旧会出现氧化作用。所以,目前银饰品都有一些因氧化而变色现象。无论是何种材质的饰品，MM们最好在洗澡，睡觉的时候都要取下存放于干燥的地方。要是注意下面几点，可以延长你的宝贝饰品的光亮期哦。
a）避免银饰和珠宝与发胶、香水、护肤品、肥皂等放在一起，它们会导致银饰和珠宝黯淡无光甚至发黑。
b）洗衣洗澡时应及时取下各类首饰，以防饰品遇碱类产品。特别是含氯的漂白剂和银接触后，会起氯化反应，使银饰迅速变黑。
c）电镀过表面的，要用软布擦拭，并且避免接触化学性物品（比如沐浴液体，皂液，化学试剂，香水等）因为电镀层非常薄，粗糙布的擦拭和化学性物品的损伤，都会影响表面的光亮。
d）银饰与珠宝不用时，一定要将它们彻底弄干后再收纳放置，以免水气使它们失去光泽。
较长时间不用的银饰最好使用密封袋（即袋口有帖轨的塑料袋）挤去空气后将帖轨压合，然后再放置起来，这样可以使银饰和空气的接触减少到最少。 |
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